Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos. Última revisión: 11 de octubre de 2026.
1. Quién trata tus datos
Fox Marketing LLC (1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, EE. UU.) actúa de dos formas distintas:
| Papel | Qué datos | Contacto |
|---|---|---|
| Responsable del tratamiento | Los de esta web, los formularios, la agenda de la sesión estratégica, el asistente, tu cuenta del área de cliente, la facturación y la relación comercial con tu empresa. | director.legal.y.compliance@foxmarketing.online |
| Encargado del tratamiento (art. 28 RGPD) | Los datos de los clientes finales de nuestros clientes que tratamos para prestar el servicio: contactos y leads, listas de correo, audiencias publicitarias, píxeles y formularios. El responsable es tu empresa y lo regulamos en un contrato de encargo. | director.legal.y.compliance@foxmarketing.online |
2. Qué datos tratamos como responsable
- Identificativos y de contacto: nombre, empresa, cargo, email y teléfono.
- Lo que nos cuentes sobre tu negocio en el formulario o en la sesión.
- Accesos a cuentas publicitarias, redes, web y analítica que nos des para prestar el servicio.
- Imagen y voz de las personas que aparezcan en piezas audiovisuales, con su autorización.
- Datos de facturación.
- Uso de la web y del área de cliente (ver la política de cookies).
3. Para qué y con qué base
| Finalidad | Base | Conservación |
|---|---|---|
| Atender tu solicitud y la sesión estratégica | Tu solicitud (medidas precontractuales) y tu consentimiento al enviar el formulario | Hasta 12 meses si no contratas |
| Prestar el servicio contratado y gestionar tu cuenta | El contrato | Mientras dure el contrato y, después, los plazos de prescripción de responsabilidades |
| Facturación y contabilidad | Obligación legal | Los plazos fiscales y mercantiles |
| Avisos del servicio por correo y en tu área | El contrato | Mientras tengas cuenta |
| Responder en el chat del asistente | Tu solicitud al escribir | Lo imprescindible para la conversación; no escribas datos sensibles en el chat |
| Enviarte comunicaciones comerciales | Tu consentimiento o, si eres cliente, nuestra relación previa sobre servicios similares (art. 21 LSSI) | Hasta que te des de baja, con un clic en cada correo |
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten. Cuando usamos herramientas de inteligencia artificial en el servicio, una persona del equipo revisa el resultado.
4. Quién más accede
- Proveedores que nos prestan servicios con contrato de encargado del tratamiento: alojamiento de la plataforma, correo y agenda (herramientas del grupo empresarial al que pertenece Fox Marketing), firma electrónica y, si se activa, el proveedor del asistente.
- Las plataformas publicitarias y de redes (Meta, Google, TikTok, LinkedIn y otras) cuando gestionamos tus cuentas, según sus propias condiciones, que aceptas como titular de esas cuentas.
- Nunca vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios propios.
5. Transferencias internacionales
Fox Marketing LLC está en Estados Unidos y algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicamos garantías adecuadas (decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo) y te informamos si lo pides.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a director.legal.y.compliance@foxmarketing.online, indicando qué derecho ejerces. Te respondemos en el plazo legal (con carácter general, un mes). Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Si eres cliente final de uno de nuestros clientes, dirígete primero a esa empresa, que es la responsable; si nos escribes a nosotros, le trasladaremos tu petición.
7. Seguridad
Contraseñas cifradas, verificación en dos pasos opcional, sesiones que caducan, documentos guardados fuera del sitio público y servidos solo a su titular, accesos del equipo registrados y credenciales de tus cuentas guardadas de forma cifrada y solo para el servicio.