- Los UTM son etiquetas en la URL que dicen de dónde viene cada visita.
- Los tres básicos: utm_source, utm_medium y utm_campaign; utm_content distingue creatividades.
- Una nomenclatura en minúsculas y escrita en un documento evita datos duplicados.
- El paso clave: guardar el origen con el contacto en tu CRM para saber qué canal trae ventas.
Qué son los UTM
Son parámetros que se añaden al final de un enlace para que tu herramienta de analítica sepa de dónde llega la visita. Por ejemplo:
tuweb.com/oferta?utm_source=meta&utm_medium=paid_social&utm_campaign=lanzamiento_otono&utm_content=reel_a
La ayuda de Google Analytics describe estos parámetros: utm_source (quién envía el tráfico), utm_medium (tipo de canal), utm_campaign (campaña o promoción), utm_content (qué creatividad o enlace), utm_term (palabra clave de pago) y utm_id (identificador de campaña), entre otros.
Una nomenclatura que no se rompe
- Siempre en minúsculas: «Meta» y «meta» cuentan como dos fuentes distintas.
- Sin espacios ni tildes: usa guion bajo.
- Una lista cerrada de medios: paid_social, paid_search, email, organic_social, referral, qr.
- Campañas con fecha o temporada: lanzamiento_otono_2026.
- Un documento compartido donde se apunta cada enlace creado.
Del clic al cliente
Saber que una visita vino de Meta está bien; saber que ese contacto acabó comprando es lo que permite decidir. Para eso, el formulario de tu web debe guardar los UTM de la visita en campos ocultos y enviarlos a tu CRM junto con el contacto. Así, cuando ventas cierra la operación, sabes de qué campaña vino.
Errores frecuentes
- Poner UTM en los enlaces internos de tu propia web: rompe el origen real de la visita.
- No etiquetar los correos, los códigos QR o los enlaces de la biografía de redes.
- Cambiar los nombres a mitad de campaña.
- Medir sin consentimiento: la analítica no estrictamente necesaria requiere consentimiento previo según el artículo 22.2 de la LSSI.
Cómo lo hacemos en Fox
Cada pieza y cada campaña sale con su enlace etiquetado según una nomenclatura escrita, el origen viaja con el contacto hasta tu CRM y lo ves en tu panel. Es la forma de que cada euro de marketing se pueda seguir hasta un cliente.
Preguntas frecuentes
¿Necesito UTM en Google Ads?
Google Ads puede etiquetar automáticamente los clics para Google Analytics. Los UTM son imprescindibles en el resto: redes, correo, QR, colaboraciones o anuncios de otras plataformas.
¿Los UTM afectan al SEO?
No deben usarse en enlaces internos. En enlaces externos de campañas no perjudican; si hace falta, la etiqueta canonical indica la versión principal de la página.
Fuentes
- Ayuda de Google Analytics: recoger datos de campañas con URL personalizadas
- Google: Campaign URL Builder
- Ley 34/2002, LSSI, art. 22.2 (BOE)
Guía orientativa. Explica criterios generales a la fecha de revisión. Las normas citadas se comprobaron en su fuente oficial ese día; si tu caso tiene matices legales, consúltalo con tu asesor jurídico.