- Usa el nombre real de tu negocio, sin añadir palabras clave ni eslóganes.
- Elige pocas categorías y lo más específicas posible.
- Responde a las reseñas, buenas y malas, y nunca las compres.
- Mantén horarios, teléfono y web exactos y coherentes con tu web.
Por qué importa la ficha
Cuando alguien busca un servicio «cerca de mí» o en tu ciudad, el bloque del mapa suele aparecer antes que los resultados normales. Tu Perfil de Empresa de Google es lo que se muestra ahí.
Lo que dicen las directrices de Google
- Nombre: el que usas en el mundo real, sin eslóganes, horarios ni teléfonos.
- Dirección: la ubicación física exacta, o una zona de servicio si vas a casa del cliente; nada de apartados de correos.
- Categorías: las mínimas que describan tu actividad principal, lo más concretas posible.
- Teléfono y web: propios de esa ubicación.
- Horario: el de atención al público.
Saltarse estas reglas puede suponer la suspensión de la ficha.
Lo que marca la diferencia
- Fotos reales y actuales del local, el equipo y el trabajo.
- Servicios o productos dados de alta con descripción.
- Publicaciones periódicas con novedades u ofertas.
- Preguntas y respuestas frecuentes.
- Respuesta a todas las reseñas, con educación y sin datos personales.
Coherencia con tu web
El nombre, la dirección y el teléfono deben coincidir en la ficha, en tu web y en los directorios donde aparezcas. Una página de tu web por ubicación o zona, con datos estructurados de negocio local fieles al texto visible, ayuda a los buscadores a unir todo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedir reseñas a mis clientes?
Puedes pedir a tus clientes que dejen su opinión. Lo que no debes hacer es comprarlas, ofrecer algo a cambio solo de reseñas positivas ni publicar reseñas falsas.
¿Cuánto tarda en notarse?
No hay un plazo fijo: depende de la competencia en tu zona y del estado de partida. Lo medimos mes a mes en el informe.
Fuentes
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google: directrices para representar tu negocio
- Google Search Central: introducción a los datos estructurados
Guía orientativa. Explica criterios generales a la fecha de revisión. Las normas citadas se comprobaron en su fuente oficial ese día; si tu caso tiene matices legales, consúltalo con tu asesor jurídico.