- No hay una cifra válida para todos: depende de tu margen y de lo que vale un cliente para ti.
- Calcula cuánto puedes pagar como máximo por un cliente sin perder dinero.
- Empieza con una inversión de prueba acotada en tiempo y con un criterio escrito para seguir o parar.
- La inversión y la gestión son dos costes distintos: sepáralos siempre.
Empieza por tus números, no por los de otros
Las cifras de «lo que invierten las pymes» que circulan por internet rara vez dicen de dónde salen y casi nunca se parecen a tu negocio. La pregunta útil es otra: ¿cuánto puedes pagar por conseguir un cliente?
El cálculo en tres pasos
- Margen por venta: precio menos coste directo de lo que vendes.
- Valor de un cliente: margen por venta multiplicado por las veces que te compra de media en un periodo razonable.
- Coste máximo por cliente: la parte de ese valor que estás dispuesto a invertir en conseguirlo. Por encima de esa cifra, cada cliente te cuesta dinero.
Con tu tasa de cierre (de cada 10 contactos, cuántos compran) llegas al coste máximo por contacto, que es el número que se vigila en las campañas.
La fase de prueba
Antes de escalar, una prueba con presupuesto cerrado, duración fija y objetivo escrito. Al terminar, tres decisiones posibles: subir, mantener y ajustar, o cortar. Lo importante es fijar el criterio antes de empezar, para no decidir por intuición.
Inversión y gestión, por separado
La inversión es lo que pagas a Meta, Google, TikTok o LinkedIn por mostrar tus anuncios. La gestión es lo que pagas a quien las monta, crea las piezas y las optimiza. Lo más transparente es que la inversión la pagues tú directamente a la plataforma con tu método de pago, como hacemos en Fox.
Lo que ningún profesional serio te promete
Un retorno concreto. El resultado depende de tu oferta, tu precio, tu sector y los algoritmos de cada plataforma, que nadie controla. Lo que sí se puede prometer es el trabajo, la medición y la transparencia en cada dato.
Preguntas frecuentes
¿Meta o Google?
Google capta demanda que ya existe (gente que busca lo que vendes); Meta y TikTok generan demanda mostrando tu oferta a quien aún no la busca. Muchas pymes empiezan por el canal donde su cliente ya está buscando.
¿Cuánto dura la prueba?
El tiempo suficiente para que las plataformas aprendan y tengas contactos para comparar. Lo fijamos por escrito según tu volumen.
Fuentes
Guía orientativa. Explica criterios generales a la fecha de revisión. Las normas citadas se comprobaron en su fuente oficial ese día; si tu caso tiene matices legales, consúltalo con tu asesor jurídico.